Política de Privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.
En Papi Notifications tratamos tus datos personales con cuidado y solo para prestarte el servicio. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
1. Responsable
Jesús Oyola, domicilio Montería, Colombia. Contacto y ejercicio de derechos: support@oyola.co.
2. Datos que tratamos
- De registro: nombre, número de teléfono (WhatsApp), usuario o chat de Telegram, correo electrónico (opcional) y zona horaria.
- De uso: títulos, equipos y ligas que sigues, horario preferido de resumen, canal elegido e historial de notificaciones enviadas.
- Técnicos: dirección IP, agente de usuario y registros de seguridad (para prevenir abuso y ataques).
- De pago: identificadores de suscripción y estado de pagos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los procesa MercadoPago y se tokenizan en la pasarela.
- De soporte: los mensajes que nos envías por WhatsApp, Telegram o correo.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio y enviarte los resúmenes y alertas que configuras.
- Gestionar tu cuenta, tu plan y los cobros recurrentes.
- Responder solicitudes de soporte y solicitudes de contenido.
- Seguridad, prevención de fraude y abuso, y cumplimiento legal.
- Medir el uso de la web y, cuando corresponda, mostrar campañas (por ejemplo, con el píxel de Meta) para mejorar el servicio y darlo a conocer.
La base del tratamiento es tu autorización y la ejecución del contrato (para enviarte lo que pediste y cobrar el plan que contrataste). Puedes revocar la autorización cuando quieras (ver sección 7).
4. Con quién compartimos
- WhatsApp / Meta y Telegram: para entregar los mensajes por el canal que elijas.
- MercadoPago: para procesar pagos y suscripciones.
- Cloudflare: infraestructura (hosting, base de datos y seguridad).
- TVMaze y API-Football: fuentes de datos de programación (no reciben tus datos personales).
- Discord: canal interno de operación para alertas técnicas de nuestro equipo (puede incluir datos de una solicitud de soporte que tú nos envíes).
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia; sus transferencias se hacen con las garantías y salvaguardas que exige la normativa aplicable. No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales, contables o fiscales (por ejemplo, comprobantes de pago).
6. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso, límites de uso y registros de seguridad. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para proteger tu información y para notificarte si ocurre algo relevante.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercerlos, escríbenos a support@oyola.co. Responderemos en los plazos legales.
8. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas de 18 años o más. Si detectamos que un menor nos dio sus datos sin la autorización de su representante legal, los eliminaremos.
9. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies técnicas necesarias para la sesión y la seguridad, y el píxel de Meta para medir campañas. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, lo avisaremos en la app.
Consulta también los Términos y Condiciones.